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    质量管理(一)模拟试卷三

    卷面总分:100分     试卷年份:2020    是否有答案:    作答时间: 120分钟   

    答题卡
    收起答题卡 ^

    Y型矩阵图是由()个L型矩阵图组合而成的。

    • A、2
    • B、3
    • C、4
    • D、5
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    在过程管理中,核心过程由()驱动。

    • A、外隐顾客
    • B、内隐顾客
    • C、外部顾客
    • D、内部顾客

    质量成本是衡量企业质量管理活动和质量体系()的依据。

    • A、品质性
    • B、经济性
    • C、时效性
    • D、有效性

    在产品的制造和销售过程中所发生的质量成本是()。

    • A、直接质量成本
    • B、间接质量成本
    • C、无形质量成本
    • D、过程质量成本

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